Informações de Compra, Entrega e Trocas

A Cirúrgica Castelo é uma loja física localizada no Centro de Diadema – SP, especializada em produtos ortopédicos, hospitalares e para cuidados com a saúde.

Nosso site funciona como um catálogo de produtos, permitindo que nossos clientes conheçam nossas soluções e entrem em contato com nossa equipe para consultar preços, disponibilidade e condições de compra.

Política de Frete e Entregas

Oferecemos opções de entrega mediante consulta prévia de disponibilidade, valores e prazos.

O valor do frete será informado de acordo com o endereço de entrega, a região e as características do produto solicitado.

Informações importantes:

• Os valores e prazos de entrega devem ser consultados diretamente com nossa equipe.

• As entregas estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega poderá variar conforme a localidade e o serviço de transporte utilizado.

• Também oferecemos a possibilidade de retirada de produtos em nossa loja física, mediante confirmação de disponibilidade.

Para consultar as condições de entrega, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (11) 97730-4742.

Política de Pagamento

As compras são realizadas diretamente em nossa loja física ou por meio de atendimento personalizado com nossa equipe.

As formas e condições de pagamento serão informadas no momento da compra.

Nosso site não realiza vendas ou pagamentos online.

Política de Trocas e Devoluções

Na Cirúrgica Castelo, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos para oferecer segurança e transparência em cada compra.

Oferecemos trocas em até 7 dias corridos após a compra, conforme as seguintes condições:

• Apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra.

• Produto sem sinais de uso e em perfeitas condições.

• Produto acompanhado de seus acessórios e embalagem original, quando aplicável.

• Troca sujeita à avaliação das condições do produto.

Por questões de higiene e segurança, determinados produtos de uso pessoal poderão apresentar restrições de troca, respeitando a legislação vigente.

Importante: nossa política de troca por preferência do cliente não substitui os direitos legais relacionados a produtos com defeito.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, quando aplicável, será respeitado o direito de arrependimento de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Nossa Loja Física

Estamos à disposição para oferecer um atendimento próximo, humanizado e personalizado, ajudando você a encontrar os produtos mais adequados às suas necessidades.

Cirúrgica Castelo

Praça Presidente Castelo Branco, 341 – Centro, Diadema – SP.

Horário de funcionamento:

• Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h.

• Sábado: das 9h às 16h.

• Domingos e feriados: fechado, salvo comunicação em contrário.

WhatsApp: (11) 97730-4742

Instagram: @cirurgicacastelo

Nosso Compromisso

Na Cirúrgica Castelo, nosso compromisso vai além de oferecer produtos de qualidade. Buscamos proporcionar confiança, conforto e um atendimento acolhedor em cada experiência.

Para informações sobre produtos, preços, disponibilidade, entregas ou trocas, entre em contato com nossa equipe.

Cirúrgica Castelo – Cuidar de você é a nossa prioridade! 💗